Datenschutzerklärung
1. Datenschutz auf einen Blick
Allgemeine Hinweise
Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese App nutzen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie den Ziffern 2, 3 und 4 dieser Datenschutzerklärung.
Datenerfassung in dieser App
Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung in dieser App? Die Datenverarbeitung in dieser App erfolgt durch den App-Betreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Abschnitt „Hinweis zur verantwortlichen Stelle“ in dieser Datenschutzerklärung entnehmen.
Wie erfassen wir Ihre Daten?
Ihre Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der App durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z. B. IP-Adresse, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs). Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie diese App aufrufen.
2. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen
Datenschutz
Die Betreiber dieser App nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung. Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben und wofür wir sie nutzen. Sie erläutert auch, wie und zu welchem Zweck das geschieht.
Hinweis zur verantwortlichen Stelle
Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung in dieser App ist:
Gerhart-Hauptmann-Theater Görlitz-Zittau GmbH
Demianiplatz 2 02826 Görlitz Telefon: 03581/474721
E-Mail: info@g-h-t.de
Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten
Datenschutzbeauftragter der verantwortlichen Stelle ist:
RPM Datenschutz GmbH
Struvestraße 15 02826 Görlitz
E-Mail: kontakt@rpm-datenschutz.de
Speicherdauer
Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wird, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten so lange bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern wir keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten haben (z. B. steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen); im letztgenannten Fall erfolgt die Löschung nach Fortfall dieser Gründe.
Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung
Einige Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.
Ihre Rechte
Sie haben gegenüber der verantwortlichen Stelle für die Datenverarbeitung in dieser App folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten: • Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO) • Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
Wenn Sie der Ansicht sind, dass eine Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten in dieser App gegen die Bestimmungen der DSGVO verstößt, haben Sie nach Maßgabe des Art. 77 DSGVO das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde. Die für die verantwortliche Stelle zuständige Aufsichtsbehörde ist die Sächsische Datenschutzbeauftragte, Postfach 11 01 32, 01130 Dresden
Automatische Entscheidungsfindung und Profiling
Die verantwortliche Stelle verzichtet als verantwortungsvoller Datenverarbeiter auf eine automatische Entscheidungsfindung oder ein Profiling.
Datenübermittlung in Drittländer
Im Rahmen unserer Geschäftsbeziehungen können Ihre personenbezogenen Daten an Drittgesellschaften weitergegeben oder offengelegt werden. Diese können sich auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR), also in Drittländern, befinden. Eine derartige Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Erfüllung der vertraglichen und geschäftlichen Verpflichtungen und zur Pflege Ihrer Geschäftsbeziehung zu uns (Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b oder lit. f jeweils i.V.m. Art. 44 ff. DS-GVO). Über die jeweiligen Einzelheiten der Weitergabe unterrichten wir Sie nachfolgend an den dafür relevanten Stellen. Einigen Drittländern bescheinigt die Europäische Kommission durch sog. Angemessenheitsbeschlüsse einen Datenschutz, der dem EWR-Standard vergleichbar ist (eine Liste dieser Länder sowie eine Kopie der Angemessenheitsbeschlüsse erhalten Sie hier: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-dataprotection/adequacy-decisions_en). In anderen Drittländern, in die ggf. personenbezogene Daten übertragen werden, herrscht aber unter Umständen wegen fehlender gesetzlicher Bestimmungen kein durchgängig hohes Datenschutzniveau. Soweit dies der Fall ist, achten wir darauf, dass der Datenschutz ausreichend gewährleistet ist. Möglich ist dies über bindende Unternehmensvorschriften, Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission zum Schutz personenbezogener Daten gem. Art. 46 Abs. 1, 2 lit. c DS-GVO (die StandardVertragsklauseln von 2021 sind verfügbar unter https://eur-lex.europa.eu/legalcontent/EN/TXT/?uri=CELEX%3A32021D0915&locale-en), Zertifikate oder anerkannte Verhaltenskodizes. Bitte wenden Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten. wenn Sie hierzu nähere Informationen erhalten möchten.
SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung
Diese App nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung.
Widerspruch gegen Werbe-E-Mails
Der Nutzung von im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird hiermit widersprochen. Die Betreiber der App behalten sich ausdrücklich rechtliche Schritte im Falle der unverlangten Zusendung von Werbeinformationen, etwa durch Spam-E-Mails, vor.
3. Datenerfassung beim Download der App
Beim Download dieser App werden bestimmte dafür erforderlichen Daten zu Ihrer Person an den entsprechenden App Store (z.B. Apple App Store oder Google Play) übermittelt. Insbesondere werden beim Herunterladen die E-Mail-Adresse, der Nutzername, die Kundennummer des herunterladenden Accounts, die individuelle Gerätekennziffer, Zahlungsinformationen sowie der Zeitpunkt des Downloads an den App Store übertragen. Auf die Erhebung und Verarbeitung dieser Daten haben wir keinen Einfluss, sie erfolgt vielmehr ausschließlich durch den von Ihnen ausgewählten App Store. Dementsprechend sind wir für diese Erhebung und Verarbeitung nicht verantwortlich; die Verantwortung dafür liegt allein beim App Store.
4. Datenerfassung bei Nutzung der App
Geräteinformationen
Bei der Nutzung dieser App werden unter anderem die personenbezogenen Daten erhoben, die Ihr Gerät an den Server übermittelt, auf dem diese App gespeichert ist. Diese App erfasst mit jedem Aufruf durch Sie eine Reihe von allgemeinen Daten und Informationen. Diese allgemeinen Daten und Informationen werden auf dem Server gespeichert. Erfasst werden können
• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit der Anfrage
• Zeitzonendifferenz zur Greenwich Mean Time (GMT)
• Geräte-ID
• Geräteart
• gerätespezifische Einstellungen und App-Einstellungen sowie App-Eigenschaften
• Jeweils übertragene Datenmenge
• Absturz der App
• Browserart und Betriebssystem
• Zeitpunkt des Logins im Benutzerkonto
Die Erhebung dieser allgemeinen Daten und Informationen erfolgt, um
• die Inhalte dieser App korrekt auszuliefern und zu optimieren sowie
• um die dauerhafte Funktionsfähigkeit dieser App zu gewährleisten.
Die Verarbeitung der Daten und Informationen erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO und nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, da der Betreiber dieser App ein berechtigtes Interesse an der korrekten Darstellung sowie Gewährleistung der Daten- und Betriebssicherheit dieser App hat. Die Daten werden an den Hosting-Anbieter dieser App übermittelt. Dies ist Google Cloud EMEA Limited, 70 Sir John Rogerson’s Quay, Dublin 2, Ireland. Die verantwortliche Stelle dieser App hat mit dem Hosting-Anbieter einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) geschlossen, der die Rechtsgrundlage für die Datenübermittlung an den Hosting-Anbieter bildet. Hierbei handelt es sich um einen datenschutzrechtlich vorgeschriebenen Vertrag, der gewährleistet, dass der Hosting-Anbieter die personenbezogenen Daten der App-Besucher nur nach den Weisungen der für die App verantwortlichen Stelle und unter Einhaltung der DSGVO verarbeitet. Die an den Hosting-Anbieter übermittelten Daten werden nach Ablauf von 30 Tagen automatisch gelöscht. Hiervon abweichend kann Ihre IP-Adresse vom Hosting-Anbieter aus Gründen der IT-Sicherheit und zur Verhinderung von Missbrauch bis zu 180 Tage gespeichert werden.
Registrierung
Zur Nutzung unserer App müssen Sie ein Benutzerkonto anlegen. Hierzu wird Ihre E-MailAdresse und das von Ihnen vergebene Passwort durch uns gespeichert. Durch die Registrierung wird eine individuelle Nutzer-ID für Ihr Benutzerkonto und ein QR-Code erstellt. Mit dem QR-Code können Mitarbeiter der verantwortlichen Stelle Ihnen bei Supportanfragen schneller weiterhelfen, indem sie den QR-Code scannen und so Einblick in Ihr Benutzerkonto nehmen können. Mit dem QR-Code kann ferner das Programmheft zur Veranstaltung ViaThea in analoger Form abgeholt werden, sofern dieses digital bereits über unsere App erworben wurde. Die Verarbeitung der bei der Registrierung eingegebenen Daten sowie die Generierung einer Nutzer-ID und eines QR-Code erfolgt zum Zwecke der Durchführung des durch die Registrierung begründeten Nutzungsverhältnisses und ggfls. zur Anbahnung weiterer Verträge im Rahmen der App-Nutzung. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO und Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Die Bereitstellung Ihrer Daten ist freiwillig. Ohne die Bereitstellung können Sie unsere App jedoch nicht nutzen. Ihre Daten zur Registrierung werden bei uns so lange gespeichert, bis Sie diese ändern oder Ihr Benutzerkonto löschen. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt.
Freischaltung der Kaufversion der App mit Programmteil
Sie können über unsere App im Rahmen eines in-App-Kaufs das Programm zur Veranstaltung ViaThea freischalten lassen. Für die Freischaltung verarbeiten wir die Nutzer-ID Ihres Benutzerkontos. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO. Die Bereitstellung Ihrer Nutzer-ID erfolgt freiwillig. Ohne die Bereitstellung können Sie das Programmheft jedoch nicht freischalten lassen. Ihre Daten zur Freischaltung des Programmteils werden bei uns so lange gespeichert, bis Sie Ihr Benutzerkonto löschen. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt.
Zahlungsabwicklung
Bei Bestellungen innerhalb unserer App werden Zahlungen über sogenannte In-App-Käufe abgewickelt. Dabei wird die Kaufanfrage von unserer App an den App-Store (z. B. Apple App Store oder Google Play Store) gesendet. Dabei wird auf die im App-Store von Ihnen hinterlegten Zahlungsdaten zurückgegriffen. Zur Durchführung von In-App-Käufen übermitteln wir Ihre Daten an den Dienst RevenueCat, welcher die Durchführung und Validierung von In-App-Käufen erleichtert. RevenueCat ist ein Dienst des Unternehmens RevenueCat Inc., 1032 E Brandon Blvd ‚3003 Brandon, FL 33511. Zur Zahlungsabwicklung wird die Benutzer-ID Ihres Benutzerkontos von unserer App an RevenueCat übermittelt. Rechtsgrundlage für die Datenübermittlung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO. Die verantwortliche Stelle dieser App hat mit RevenueCat einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) geschlossen, der die Rechtsgrundlage für die Datenübermittlung an RevenueCat bildet. Hierbei handelt es sich um einen datenschutzrechtlich vorgeschriebenen Vertrag, der gewährleistet, dass RevenueCat die personenbezogenen Daten der App-Nutzer nur nach den Weisungen der für die App verantwortlichen Stelle und unter Einhaltung der DSGVO verarbeitet. Ihre personenbezogenen Daten werden durch RevenueCat auch in Drittländern außerhalb der Europäischen Union verarbeitet. Wir haben jedoch mit RevenueCat die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission zum Schutz personenbezogener Daten gem. Art. 46 Abs. 1, 2 lit. c DS-GVO abgeschlossen, wodurch ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist.
E-Mail
Bei Ihrer Kontaktaufnahme mit uns per E-Mail werden die von Ihnen mitgeteilten Daten (Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Nachricht, ggf. Ihr Name, Telefonnummer etc.) von uns verarbeitet, um Ihre Anfrage zu beantworten, was in unserem berechtigten Interesse liegt. Sie können selbst entscheiden, welche Daten Sie uns im Rahmen Ihrer Anfrage mitteilen. Sollten jedoch Angaben zu Ihrer Person fehlen, ist uns eine ordnungsgemäße Bearbeitung Ihrer Anfrage ggfls. nicht möglich. Wenn Sie in unserer App den Button „Probleme mit der App? Schicke uns eine E-Mail!“ klicken, wird automatisch ein E-Mail-Entwurf in Ihrem E-Mail-Programm geöffnet. Dieser E-Mail-Entwurf enthält die Nutzer-ID Ihres Benutzerkontos. Dies erleichtert uns die Prüfung, welche Probleme Sie mit der App haben. Die Verarbeitung der per E-Mail übermittelten Daten erfolgt gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Erfolgt Ihre Anfrage im Rahmen eines bereits bestehenden Vertrages oder ist sie zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, ist die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO. Die bei der Korrespondenz anfallenden Daten werden gelöscht, wenn sich Ihre Anfrage erledigt hat, es sei denn, Ihre Anfrage entspringt aus einem bestehenden Vertragsverhältnis mit uns. In diesem Fall erfolgt die Löschung der angefallenen Daten mit Beendigung des Vertrages. Stehen der Löschung gesetzliche Pflichten entgegen, z. B. steuerliche Aufbewahrungsfristen von bis zu 10 Jahren, erfolgt die Löschung mit Ablauf dieser Fristen. In der Zeit zwischen Ende des Vertragsverhältnisses und Löschung werden die personenbezogenen Daten gesperrt (Einschränkung der Verarbeitung).
YouTube-Video
In unserer App sind Videos der externen Videoplattform YouTube (ein Dienst von Google) eingebunden. Standardmäßig sind die YouTube-Videos deaktiviert und müssen vom App-Nutzer ausdrücklich aktiviert werden, sodass ohne Zustimmung des App-Nutzers keine automatisierte Verbindung mit den Servern von YouTube hergestellt wird. Damit werden beim Aufruf der App standardmäßig keine Daten an YouTube übermittelt. Sie können selbst entscheiden, ob die YouTube-Videos aktiviert werden sollen. Erst wenn Sie das Abspielen der Videos freigeben, erteilen Sie die Einwilligung, dass die dafür erforderlichen Daten (unter anderem die IP-Adresse des Anpp-Nutzers) sowie weitere Daten (s. Absatz 3) an YouTube übermittelt werden. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TDDDG. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie den Haken über dem YouTube-Video aus dem Kontrollkästchen entfernen. Durch die Nutzung der App erhält YouTube nach Ihrer Einwilligung die Information, dass Sie die entsprechende Unterseite unserer App aufgerufen haben. Zudem werden die unter dem Abschnitt „Geräteinformationen“ dieser Erklärung genannten Daten an YouTube übermittelt. Dies erfolgt unabhängig davon, ob YouTube ein Nutzerkonto bereitstellt, über das Sie eingeloggt sind, oder ob kein Nutzerkonto besteht. Wenn Sie bei Google eingeloggt sind, werden Ihre Daten direkt Ihrem Konto zugeordnet. Hierdurch ist es für YouTube möglich, Ihr Nutzerverhalten zu analysieren und für Werbezwecke zu verwenden. Weitere Informationen zu Zweck und Umfang der Datenerhebung und ihrer Verarbeitung durch YouTube erhalten Sie in der Datenschutzerklärung von Google. Dort erhalten Sie auch weitere Informationen zu Ihren Rechten und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutze Ihrer Privatsphäre: https://policies.google.com/privacy?hl=de YouTube ist ein Angebot von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Es ist möglich, dass Ihre an YouTube übermittelten Daten in die USA, insbesondere an Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA weitergegeben werden. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie in der Datenschutzerklärung von Google. Der YouTube-Kanal, über den das in unserer App eingebettete YouTube-Video abgespielt wird, wird nicht von uns sondern vom Freistaat Sachsen unter der Marke „So geht Sächsisch“ betrieben. Die in dieser Datenschutzerklärung genannte verantwortliche Stelle erhält somit keine Informationen über Ihre Interkationen mit dem eingebetteten YouTube-Video oder dem dazugehörigen YouTube-Kanal.
Umfrage
Sie haben in unserer App die Möglichkeit, an einer Umfrage teilzunehmen und dabei Preise zu gewinnen. Hierzu verarbeiten wir neben Ihren Umfrageantworten auch Ihre im Benutzerkonto hinterlegte Nutzer-ID und E-Mail-Adresse. Ihre Umfrageantworten werten wir ohne Bezug zu Ihrer Person aus, das heißt Ihre E-Mail-Adresse bzw. Nutzer-ID und Ihre Umfrageantworten werden nicht miteinander verknüpft, sodass wir nicht sehen können, welche Antworten Sie gegeben haben. Die Verarbeitung Ihrer E-Mail-Adresse erfolgt zum Zwecke Ihrer Kontaktierung für den Fall, dass Sie durch die Teilnahme an der Umfrage einen Preis gewonnen haben. Durch die Verarbeitung der Nutzer-ID wird sichergestellt, dass Sie nur ein Mal an der Umfrage teilnehmen. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung im Rahmen der Umfrage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO. Ihre Teilnahme an der Umfrage wird so lange gespeichert, bis Sie Ihr Benutzerkonto löschen. Ihre Teilnahme an der Umfrage ist freiwillig.
Favoriten-Markierung
In der App besteht die Möglichkeit zur Wahl des persönlichen Lieblingskünstlers durch Anklicken des Buttons „Publikumsliebling wählen“ in der jeweiligen Künstlerkarte. Dies erfolgt seitens der verantwortlichen Stelle zur Angebotsverbesserung für künftige ViaTheaVeranstaltungen. Bei der Favoriten-Markierung wird lediglich die Nutzer-ID Ihres Benutzerkontos verarbeitet, damit wir sicherstellen können, dass Sie nur einen Lieblingskünstler wählen. Ihre Wahl wird nicht mit Ihrer Nutzer-ID verknüpft, sodass wir nicht sehen können, welchen Künstler Sie gewählt haben. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Ihre Teilnahme an der Wahl des persönlichen Lieblingskünstlers wird so lange von uns gespeichert, bis Sie Ihr Benutzerkonto löschen.
Mitarbeiter-Chat
Die Mitarbeiter der verantwortlichen Stelle haben die Möglichkeit, über ihre Nutzer-Accounts einem Mitarbeiter-Chat in der App beizutreten. Der Mitarbeiter-Chat dient dazu, dass sich die Mitarbeiter während der Veranstaltung ViaThea untereinander austauschen können. Es handelt sich um einen offenen Gruppenchat, der von sämtlichen Mitarbeitern der verantwortlichen Stelle einschließlich Führungspersonal eingesehen werden kann. Neben den Chat-Nachrichten verarbeiten wir von dem angemeldeten Mitarbeiter den von ihm vergebenen Benutzernamen. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO, da es im berechtigten Interesse der verantwortlichen Stelle liegt, dass sich die Mitarbeiter bei Problemen während der Veranstaltung ViaThea untereinander austauschen können. Die Nutzung des Mitarbeiter-Chats erfolgt auf freiwilliger Basis. Den Mitarbeitern entstehen durch die Nichtnutzung keine Nachteile. Die Nachrichten im Gruppenchat werden nach der Veranstaltung ViaThea gelöscht. Zudem haben die Mitarbeiter die Möglichkeit, ihre eigenen Nachrichten und Kommentare zu löschen.
1. Datenschutz auf einen Blick
Allgemeine Hinweise
Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese App nutzen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie den Ziffern 2, 3 und 4 dieser Datenschutzerklärung.
Datenerfassung in dieser App
Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung in dieser App? Die Datenverarbeitung in dieser App erfolgt durch den App-Betreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Abschnitt „Hinweis zur verantwortlichen Stelle“ in dieser Datenschutzerklärung entnehmen.
Wie erfassen wir Ihre Daten?
Ihre Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der App durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z. B. IP-Adresse, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs). Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie diese App aufrufen.
2. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen
Datenschutz
Die Betreiber dieser App nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung. Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben und wofür wir sie nutzen. Sie erläutert auch, wie und zu welchem Zweck das geschieht.
Hinweis zur verantwortlichen Stelle
Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung in dieser App ist:
Gerhart-Hauptmann-Theater Görlitz-Zittau GmbH
Demianiplatz 2 02826 Görlitz Telefon: 03581/474721
E-Mail: info@g-h-t.de
Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten
Datenschutzbeauftragter der verantwortlichen Stelle ist:
RPM Datenschutz GmbH
Struvestraße 15 02826 Görlitz
E-Mail: kontakt@rpm-datenschutz.de
Speicherdauer
Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wird, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten so lange bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern wir keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten haben (z. B. steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen); im letztgenannten Fall erfolgt die Löschung nach Fortfall dieser Gründe.
Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung
Einige Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.
Ihre Rechte
Sie haben gegenüber der verantwortlichen Stelle für die Datenverarbeitung in dieser App folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten: • Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO) • Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
Wenn Sie der Ansicht sind, dass eine Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten in dieser App gegen die Bestimmungen der DSGVO verstößt, haben Sie nach Maßgabe des Art. 77 DSGVO das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde. Die für die verantwortliche Stelle zuständige Aufsichtsbehörde ist die Sächsische Datenschutzbeauftragte, Postfach 11 01 32, 01130 Dresden
Automatische Entscheidungsfindung und Profiling
Die verantwortliche Stelle verzichtet als verantwortungsvoller Datenverarbeiter auf eine automatische Entscheidungsfindung oder ein Profiling.
Datenübermittlung in Drittländer
Im Rahmen unserer Geschäftsbeziehungen können Ihre personenbezogenen Daten an Drittgesellschaften weitergegeben oder offengelegt werden. Diese können sich auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR), also in Drittländern, befinden. Eine derartige Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Erfüllung der vertraglichen und geschäftlichen Verpflichtungen und zur Pflege Ihrer Geschäftsbeziehung zu uns (Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b oder lit. f jeweils i.V.m. Art. 44 ff. DS-GVO). Über die jeweiligen Einzelheiten der Weitergabe unterrichten wir Sie nachfolgend an den dafür relevanten Stellen. Einigen Drittländern bescheinigt die Europäische Kommission durch sog. Angemessenheitsbeschlüsse einen Datenschutz, der dem EWR-Standard vergleichbar ist (eine Liste dieser Länder sowie eine Kopie der Angemessenheitsbeschlüsse erhalten Sie hier: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-dataprotection/adequacy-decisions_en). In anderen Drittländern, in die ggf. personenbezogene Daten übertragen werden, herrscht aber unter Umständen wegen fehlender gesetzlicher Bestimmungen kein durchgängig hohes Datenschutzniveau. Soweit dies der Fall ist, achten wir darauf, dass der Datenschutz ausreichend gewährleistet ist. Möglich ist dies über bindende Unternehmensvorschriften, Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission zum Schutz personenbezogener Daten gem. Art. 46 Abs. 1, 2 lit. c DS-GVO (die StandardVertragsklauseln von 2021 sind verfügbar unter https://eur-lex.europa.eu/legalcontent/EN/TXT/?uri=CELEX%3A32021D0915&locale-en), Zertifikate oder anerkannte Verhaltenskodizes. Bitte wenden Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten. wenn Sie hierzu nähere Informationen erhalten möchten.
SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung
Diese App nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung.
Widerspruch gegen Werbe-E-Mails
Der Nutzung von im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird hiermit widersprochen. Die Betreiber der App behalten sich ausdrücklich rechtliche Schritte im Falle der unverlangten Zusendung von Werbeinformationen, etwa durch Spam-E-Mails, vor.
3. Datenerfassung beim Download der App
Beim Download dieser App werden bestimmte dafür erforderlichen Daten zu Ihrer Person an den entsprechenden App Store (z.B. Apple App Store oder Google Play) übermittelt. Insbesondere werden beim Herunterladen die E-Mail-Adresse, der Nutzername, die Kundennummer des herunterladenden Accounts, die individuelle Gerätekennziffer, Zahlungsinformationen sowie der Zeitpunkt des Downloads an den App Store übertragen. Auf die Erhebung und Verarbeitung dieser Daten haben wir keinen Einfluss, sie erfolgt vielmehr ausschließlich durch den von Ihnen ausgewählten App Store. Dementsprechend sind wir für diese Erhebung und Verarbeitung nicht verantwortlich; die Verantwortung dafür liegt allein beim App Store.
4. Datenerfassung bei Nutzung der App
Geräteinformationen
Bei der Nutzung dieser App werden unter anderem die personenbezogenen Daten erhoben, die Ihr Gerät an den Server übermittelt, auf dem diese App gespeichert ist. Diese App erfasst mit jedem Aufruf durch Sie eine Reihe von allgemeinen Daten und Informationen. Diese allgemeinen Daten und Informationen werden auf dem Server gespeichert. Erfasst werden können
• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit der Anfrage
• Zeitzonendifferenz zur Greenwich Mean Time (GMT)
• Geräte-ID
• Geräteart
• gerätespezifische Einstellungen und App-Einstellungen sowie App-Eigenschaften
• Jeweils übertragene Datenmenge
• Absturz der App
• Browserart und Betriebssystem
• Zeitpunkt des Logins im Benutzerkonto
Die Erhebung dieser allgemeinen Daten und Informationen erfolgt, um
• die Inhalte dieser App korrekt auszuliefern und zu optimieren sowie
• um die dauerhafte Funktionsfähigkeit dieser App zu gewährleisten.
Die Verarbeitung der Daten und Informationen erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO und nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, da der Betreiber dieser App ein berechtigtes Interesse an der korrekten Darstellung sowie Gewährleistung der Daten- und Betriebssicherheit dieser App hat. Die Daten werden an den Hosting-Anbieter dieser App übermittelt. Dies ist Google Cloud EMEA Limited, 70 Sir John Rogerson’s Quay, Dublin 2, Ireland. Die verantwortliche Stelle dieser App hat mit dem Hosting-Anbieter einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) geschlossen, der die Rechtsgrundlage für die Datenübermittlung an den Hosting-Anbieter bildet. Hierbei handelt es sich um einen datenschutzrechtlich vorgeschriebenen Vertrag, der gewährleistet, dass der Hosting-Anbieter die personenbezogenen Daten der App-Besucher nur nach den Weisungen der für die App verantwortlichen Stelle und unter Einhaltung der DSGVO verarbeitet. Die an den Hosting-Anbieter übermittelten Daten werden nach Ablauf von 30 Tagen automatisch gelöscht. Hiervon abweichend kann Ihre IP-Adresse vom Hosting-Anbieter aus Gründen der IT-Sicherheit und zur Verhinderung von Missbrauch bis zu 180 Tage gespeichert werden.
Registrierung
Zur Nutzung unserer App müssen Sie ein Benutzerkonto anlegen. Hierzu wird Ihre E-MailAdresse und das von Ihnen vergebene Passwort durch uns gespeichert. Durch die Registrierung wird eine individuelle Nutzer-ID für Ihr Benutzerkonto und ein QR-Code erstellt. Mit dem QR-Code können Mitarbeiter der verantwortlichen Stelle Ihnen bei Supportanfragen schneller weiterhelfen, indem sie den QR-Code scannen und so Einblick in Ihr Benutzerkonto nehmen können. Mit dem QR-Code kann ferner das Programmheft zur Veranstaltung ViaThea in analoger Form abgeholt werden, sofern dieses digital bereits über unsere App erworben wurde. Die Verarbeitung der bei der Registrierung eingegebenen Daten sowie die Generierung einer Nutzer-ID und eines QR-Code erfolgt zum Zwecke der Durchführung des durch die Registrierung begründeten Nutzungsverhältnisses und ggfls. zur Anbahnung weiterer Verträge im Rahmen der App-Nutzung. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO und Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Die Bereitstellung Ihrer Daten ist freiwillig. Ohne die Bereitstellung können Sie unsere App jedoch nicht nutzen. Ihre Daten zur Registrierung werden bei uns so lange gespeichert, bis Sie diese ändern oder Ihr Benutzerkonto löschen. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt.
Freischaltung der Kaufversion der App mit Programmteil
Sie können über unsere App im Rahmen eines in-App-Kaufs das Programm zur Veranstaltung ViaThea freischalten lassen. Für die Freischaltung verarbeiten wir die Nutzer-ID Ihres Benutzerkontos. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO. Die Bereitstellung Ihrer Nutzer-ID erfolgt freiwillig. Ohne die Bereitstellung können Sie das Programmheft jedoch nicht freischalten lassen. Ihre Daten zur Freischaltung des Programmteils werden bei uns so lange gespeichert, bis Sie Ihr Benutzerkonto löschen. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt.
Zahlungsabwicklung
Bei Bestellungen innerhalb unserer App werden Zahlungen über sogenannte In-App-Käufe abgewickelt. Dabei wird die Kaufanfrage von unserer App an den App-Store (z. B. Apple App Store oder Google Play Store) gesendet. Dabei wird auf die im App-Store von Ihnen hinterlegten Zahlungsdaten zurückgegriffen. Zur Durchführung von In-App-Käufen übermitteln wir Ihre Daten an den Dienst RevenueCat, welcher die Durchführung und Validierung von In-App-Käufen erleichtert. RevenueCat ist ein Dienst des Unternehmens RevenueCat Inc., 1032 E Brandon Blvd ‚3003 Brandon, FL 33511. Zur Zahlungsabwicklung wird die Benutzer-ID Ihres Benutzerkontos von unserer App an RevenueCat übermittelt. Rechtsgrundlage für die Datenübermittlung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO. Die verantwortliche Stelle dieser App hat mit RevenueCat einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) geschlossen, der die Rechtsgrundlage für die Datenübermittlung an RevenueCat bildet. Hierbei handelt es sich um einen datenschutzrechtlich vorgeschriebenen Vertrag, der gewährleistet, dass RevenueCat die personenbezogenen Daten der App-Nutzer nur nach den Weisungen der für die App verantwortlichen Stelle und unter Einhaltung der DSGVO verarbeitet. Ihre personenbezogenen Daten werden durch RevenueCat auch in Drittländern außerhalb der Europäischen Union verarbeitet. Wir haben jedoch mit RevenueCat die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission zum Schutz personenbezogener Daten gem. Art. 46 Abs. 1, 2 lit. c DS-GVO abgeschlossen, wodurch ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist.
Bei Ihrer Kontaktaufnahme mit uns per E-Mail werden die von Ihnen mitgeteilten Daten (Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Nachricht, ggf. Ihr Name, Telefonnummer etc.) von uns verarbeitet, um Ihre Anfrage zu beantworten, was in unserem berechtigten Interesse liegt. Sie können selbst entscheiden, welche Daten Sie uns im Rahmen Ihrer Anfrage mitteilen. Sollten jedoch Angaben zu Ihrer Person fehlen, ist uns eine ordnungsgemäße Bearbeitung Ihrer Anfrage ggfls. nicht möglich. Wenn Sie in unserer App den Button „Probleme mit der App? Schicke uns eine E-Mail!“ klicken, wird automatisch ein E-Mail-Entwurf in Ihrem E-Mail-Programm geöffnet. Dieser E-Mail-Entwurf enthält die Nutzer-ID Ihres Benutzerkontos. Dies erleichtert uns die Prüfung, welche Probleme Sie mit der App haben. Die Verarbeitung der per E-Mail übermittelten Daten erfolgt gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Erfolgt Ihre Anfrage im Rahmen eines bereits bestehenden Vertrages oder ist sie zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, ist die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO. Die bei der Korrespondenz anfallenden Daten werden gelöscht, wenn sich Ihre Anfrage erledigt hat, es sei denn, Ihre Anfrage entspringt aus einem bestehenden Vertragsverhältnis mit uns. In diesem Fall erfolgt die Löschung der angefallenen Daten mit Beendigung des Vertrages. Stehen der Löschung gesetzliche Pflichten entgegen, z. B. steuerliche Aufbewahrungsfristen von bis zu 10 Jahren, erfolgt die Löschung mit Ablauf dieser Fristen. In der Zeit zwischen Ende des Vertragsverhältnisses und Löschung werden die personenbezogenen Daten gesperrt (Einschränkung der Verarbeitung).
YouTube-Video
In unserer App sind Videos der externen Videoplattform YouTube (ein Dienst von Google) eingebunden. Standardmäßig sind die YouTube-Videos deaktiviert und müssen vom App-Nutzer ausdrücklich aktiviert werden, sodass ohne Zustimmung des App-Nutzers keine automatisierte Verbindung mit den Servern von YouTube hergestellt wird. Damit werden beim Aufruf der App standardmäßig keine Daten an YouTube übermittelt. Sie können selbst entscheiden, ob die YouTube-Videos aktiviert werden sollen. Erst wenn Sie das Abspielen der Videos freigeben, erteilen Sie die Einwilligung, dass die dafür erforderlichen Daten (unter anderem die IP-Adresse des Anpp-Nutzers) sowie weitere Daten (s. Absatz 3) an YouTube übermittelt werden. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TDDDG. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie den Haken über dem YouTube-Video aus dem Kontrollkästchen entfernen. Durch die Nutzung der App erhält YouTube nach Ihrer Einwilligung die Information, dass Sie die entsprechende Unterseite unserer App aufgerufen haben. Zudem werden die unter dem Abschnitt „Geräteinformationen“ dieser Erklärung genannten Daten an YouTube übermittelt. Dies erfolgt unabhängig davon, ob YouTube ein Nutzerkonto bereitstellt, über das Sie eingeloggt sind, oder ob kein Nutzerkonto besteht. Wenn Sie bei Google eingeloggt sind, werden Ihre Daten direkt Ihrem Konto zugeordnet. Hierdurch ist es für YouTube möglich, Ihr Nutzerverhalten zu analysieren und für Werbezwecke zu verwenden. Weitere Informationen zu Zweck und Umfang der Datenerhebung und ihrer Verarbeitung durch YouTube erhalten Sie in der Datenschutzerklärung von Google. Dort erhalten Sie auch weitere Informationen zu Ihren Rechten und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutze Ihrer Privatsphäre: https://policies.google.com/privacy?hl=de YouTube ist ein Angebot von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Es ist möglich, dass Ihre an YouTube übermittelten Daten in die USA, insbesondere an Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA weitergegeben werden. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie in der Datenschutzerklärung von Google. Der YouTube-Kanal, über den das in unserer App eingebettete YouTube-Video abgespielt wird, wird nicht von uns sondern vom Freistaat Sachsen unter der Marke „So geht Sächsisch“ betrieben. Die in dieser Datenschutzerklärung genannte verantwortliche Stelle erhält somit keine Informationen über Ihre Interkationen mit dem eingebetteten YouTube-Video oder dem dazugehörigen YouTube-Kanal.
Umfrage
Sie haben in unserer App die Möglichkeit, an einer Umfrage teilzunehmen und dabei Preise zu gewinnen. Hierzu verarbeiten wir neben Ihren Umfrageantworten auch Ihre im Benutzerkonto hinterlegte Nutzer-ID und E-Mail-Adresse. Ihre Umfrageantworten werten wir ohne Bezug zu Ihrer Person aus, das heißt Ihre E-Mail-Adresse bzw. Nutzer-ID und Ihre Umfrageantworten werden nicht miteinander verknüpft, sodass wir nicht sehen können, welche Antworten Sie gegeben haben. Die Verarbeitung Ihrer E-Mail-Adresse erfolgt zum Zwecke Ihrer Kontaktierung für den Fall, dass Sie durch die Teilnahme an der Umfrage einen Preis gewonnen haben. Durch die Verarbeitung der Nutzer-ID wird sichergestellt, dass Sie nur ein Mal an der Umfrage teilnehmen. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung im Rahmen der Umfrage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO. Ihre Teilnahme an der Umfrage wird so lange gespeichert, bis Sie Ihr Benutzerkonto löschen. Ihre Teilnahme an der Umfrage ist freiwillig.
Favoriten-Markierung
In der App besteht die Möglichkeit zur Wahl des persönlichen Lieblingskünstlers durch Anklicken des Buttons „Publikumsliebling wählen“ in der jeweiligen Künstlerkarte. Dies erfolgt seitens der verantwortlichen Stelle zur Angebotsverbesserung für künftige ViaTheaVeranstaltungen. Bei der Favoriten-Markierung wird lediglich die Nutzer-ID Ihres Benutzerkontos verarbeitet, damit wir sicherstellen können, dass Sie nur einen Lieblingskünstler wählen. Ihre Wahl wird nicht mit Ihrer Nutzer-ID verknüpft, sodass wir nicht sehen können, welchen Künstler Sie gewählt haben. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Ihre Teilnahme an der Wahl des persönlichen Lieblingskünstlers wird so lange von uns gespeichert, bis Sie Ihr Benutzerkonto löschen.
Mitarbeiter-Chat
Die Mitarbeiter der verantwortlichen Stelle haben die Möglichkeit, über ihre Nutzer-Accounts einem Mitarbeiter-Chat in der App beizutreten. Der Mitarbeiter-Chat dient dazu, dass sich die Mitarbeiter während der Veranstaltung ViaThea untereinander austauschen können. Es handelt sich um einen offenen Gruppenchat, der von sämtlichen Mitarbeitern der verantwortlichen Stelle einschließlich Führungspersonal eingesehen werden kann. Neben den Chat-Nachrichten verarbeiten wir von dem angemeldeten Mitarbeiter den von ihm vergebenen Benutzernamen. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO, da es im berechtigten Interesse der verantwortlichen Stelle liegt, dass sich die Mitarbeiter bei Problemen während der Veranstaltung ViaThea untereinander austauschen können. Die Nutzung des Mitarbeiter-Chats erfolgt auf freiwilliger Basis. Den Mitarbeitern entstehen durch die Nichtnutzung keine Nachteile. Die Nachrichten im Gruppenchat werden nach der Veranstaltung ViaThea gelöscht. Zudem haben die Mitarbeiter die Möglichkeit, ihre eigenen Nachrichten und Kommentare zu löschen.